Preguntas Frecuentes - FAQ

Una vez complete confguración inicial de certificado SSL, deberá completar validación de dominio o DCV, seleccionando una de las opciones detalladas a continuación:


1. Email


Mediante esta opción podrá validar dominio mediante la recepción de un correo de verificación, enviado por la Autoridad Certificadora (CA) del certificado adquirido.

Tenga presente que únicamente podrá seleccionar una de las siguientes casillas por defecto:

admin@sudominio.cl
administrator@sudominio.cl
hostmaster@sudominio.cl
postmaster@sudominio.cl
webmaster@sudominio.cl

Nota: Debe reemplazar sudominio.cl por el nombre de dominio que corresponda.

En caso de no tener creada una de estas casillas de correo, sugerimos crearla previamente para poder recibir correo de verificación con éxito.

Al recibir este correo, debe abrirlo y copiar código alfa numérico proporcionado en enlace a una página segura de su CA, que se indica en mismo mensaje.

A partir de ese momento, debe esperar entre 1 a 5 minutos para que se actualice información y su certificado se activará.


2. DNS


Mediante esta opción podrá validación mediante la adición de un registro en el editor de zona DNS del servidor o hosting donde aloja dominio que utilizará certificado SSL.

Para certificados emitidos por Sectigo (incluye PositiveSSL y EssentialSSL) deberá agregar un registro CNAME en su zona DNS.

Para certificados emitidos por Digicert (incluye RapidSSL y GeoTrust) deberá agregar un registro TXT en su zona DNS.

Una vez seleccione este método de validación DCV podrá visualizar en pantalla el registro DNS que deberá agregar, el que incluye nombre de dominio, host y destino.

Al agregar registro en su servidor o hosting, deberá comprobar siempre su respectiva propagación. Recomendamos revisar propagación en el siguiente enlace:

https://www.whatsmydns.net

Al propagar de manera correcta su certificado se activará y podrá descargarlo.


3. HTTP / HTTPS


Mediante esta opción podrá validar subiendo un archivo de texto simple (.txt) a una ruta específica dentro de la carpeta raíz de su servidor o hosting.

Este archivo debe ser descargado en nuestro panel de configuración y en el mismo se indica la ruta que debe crear, la que debe ser exacta y de público acceso.

Una vez suba archivo, verifique que al abrir URL en navegador se visualice su contenido. En ese momento su certificado se activará y podrá descargarlo.

Nota: Este método de validación no se encuentra disponible para certificados Wildcard.